網紅的藏寶箱我在讀這本書的時候, 想起一件陳年舊事:
有一次, 當時任職的公司裡的另外一位主管突然跑來跟我說, 我可以給你一個回饋嗎? 我想都沒有想, 就說當然可以. 然後他就直接了當地指出我們部門所做的一件不對的事情. 我其實當下有點錯愕和難堪. 但我想了幾秒鐘, 確實是我們部門的錯. 所以我就告訴他, 非常謝謝他指出我們單位的錯誤, 我會找相關同仁一起開個會, 改善這件事情.
說真的, 這大概是我很罕有的遇到同事 (而不是我老闆) 這麼直白地跑來告訴我關於我們單位應該改善的地方. 理性地說, 有人願意指出自己單位的缺點, 從而得到改善, 是件好事, 我也很感激他. 但是不是每一個人都會接受呢? 內心覺得應該有一點難吧.
其實給予回饋, 或是接受回饋, 其實都是一門學問. 無論是技巧上或是心態上都有必須學習的眉角...
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